Début service contrôle de gestion.

[fhomme]

Bonjour à tous.

Nous mettons en place dans notre commune un service de contrôle de gestion pour mieux piloter le travail des différents services pour améliorer un peu l'efficacité de l'ensemble et je voulais avoir l'aide de ceux qui serait déjà dans ce type de service.
Je dois avouer que j'ai une expérience assez limitée de la fonction publique et je ne suis pas encore sur des choix les plus pertinents à faire pour la méthodologie.
Nous allons essayer de mettre en place des tableaux de bords et utiliser des ratios pour évaluer les services, jusqu'à là c'est assez classique, hors nous sommes dans une collectivité et non pas dans une entreprise classique, et je ne peux évidemment pas seulement m'appuyer sur des données chiffrées pour savoir si les services fonctionnent bien d'autant que j'ai un accès assez difficile aux chiffres car rien n'a été fait avant et le système informatique actuel ne permet pas vraiment de sortir des tableaux facilement.
Pour ceux qui l'ont déjà fait, vous travaillez comment? Quels types de ratios prenez vous?
Le but n'étant évidemment pas de faire la police des finances, mais la commune a malheureusement besoin de faire des économies et pour le bien de tous on se doit de faire du bon travail.

Merci de m'avoir lu.