reception d un avoir

[jkz1]

dans le cadre des conso telephoniques, que doit on faire? la deduire de la prochaine facture???
Merci.

[Emeline10]

Bonjour,
efectivement, c'est ce que nous faisons : nous désuisons des avoirs des factures arrivées après... Mais ça génère parfois des problèmes de paiement avec notre opérateur qui n'arrive pas à retrouver la facture qui correspond au paiement ! Du coup, bien préciser dans le libélé le n° de la facture et le n° de l'avoir...
Par contre, lorsque nous recevons des avoirs et qu'aucun achat n'est prévu dans cette société, nous demandons une remboursement et ensuite nous faisons une annulation partielle de mandat.

Bonne journée.

Emeline

[fleurnole973]

idem

[jkz1]

merci
!

[marie la Lyonnaise]

Kikou

Nous nous prenions une factue imporante pour appliquer l'avoir et nous faisions un mandat à part. Dans le libellé mandat (qui apparait sur le relevé de l'opérateur) : facxxxxxx/avxxxxxx.
Et comme ca pas de problème

Amicalement