rennseignements état civil par téléphone

[talou71]

pouvons-nous donner des renseignements sur la vérification de l'état civil d'une personne (vérification par exemple de l'orthographe du nom et des prénoms) par téléphone ou bien demandez-vous systématiquement un écrit.

[Hello1]

Par téléphone il est possible de confirmer ou non ce que la personne au bout du fil nous dit sur le nom, prénom ou date de naissance de la personne concernée. Nous ne donnons aucune information par téléphone. Toute demande doit être faite par écrit.

[talou71]

C'est bien ce que je pensais mais je voulais en être sûre car une personne au téléphone, qui voulait des renseignements, n'a pas vraiment été sympa.
Merci pour cette réponse.

[zeanne]

Joue dans ce cas là, la carte du risque relatif à l'usurpation d'identité. Qu'il ou elle aurait beaucoup de difficultés à faire face si ceci devait lui arriver.
En général ça fonctionne plutôt bien...
Bon courage !

[talou71]

Merci du conseil.

[Alexandre17]

sinon une astuce simple dans le cas où vous n'êtes pas sûr de qui vous demande le renseignement :

vous prenez les éléments et avec assurance, vous demandez leurs coordonnées pour les rappeler après recherche dans vos registres.

Du coup, bien souvent on vous raccroche au nez, ou bien on vous communique de faux numéros de téléphone...

Vous pouvez également faire une vérification du numéro via le net sur le site "ctqui.com" pour avoir une petite idée de votre interlocuteur...

[talou71]

merci également pour vos conseils.

[talou91]

Même soucis, j'ai souvent des sociétés privées ou la Caisse des Dépôt qui appellent.
Hier, le Monsieur, voyant mon refus, a demandé à parler au Maire! je rêve
Je lui faisais 'perdre son temps'!
dur, dur...

[Pachounette]

Bonjour, faites attention au téléphone, surtout aux sociétés de recouvrement qui en plus ne se gênent pas pour se faire passer par la Sécu ou les impôts, je ne me gêne pas de les remballer systématiquement.

Faut demander un écrit, fax, email, ... alors si en plus la personne au téléphone est pas sympa...

Il faut pas divulguer l'identité des gens ou leurs adresses comme ça au téléphone.

[talou71]

C'est sûr qu'il faut faire attention mais quand c'est une mairie vous demandez aussi systématiquement un écrit ?

[ZENN]

oui rien ne dit que c'est vraiment une mairie...

[David44]

On peut également faire un contre appel