Bonjour,
petite enquête, pour les mairies équipées du système biométrique pour établir CNI/ PASSEPORTS, comment procédez vous lorsque les intéressés se présentent avec des dossiers incomplets... nous recevons une 10zaine de communes environs, et c'est tellement rare d'avoir des dossiers complets.... que ça commence à devenir pénible...non seulement pour la perte de temps mais aussi pour la gestion de notre service. traitez vous tout de même les dossiers s'ils ne sont pas complet?
CNI PASSEPORT ET DOSSIER INCOMPLET
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Re: CNI PASSEPORT ET DOSSIER INCOMPLET
Bonsoir,
Avant je faisais les CNIS passeports. Effectivement avoir un dossier complet c'est hyper rare
et les exigences du CERT sont compliquées à gérer.
Pour notre part nous priorisions la qualité et les normes de la photo et laissions une tolérance pour les justificatifs de domicile (on disait qu'il y aurait un recueil). Bien sûr ça génère du temps supplémentaire de gestion mais comment faire car s'il faut refuser les gens à tout bout de champ, on ne s'en sort pas et c'est porte ouverte aux conflits. Bien sûr s'il manquait des pièces justificatives essentielles, retour case départ et là on ne prenait pas le dossier.
Bon courage
Avant je faisais les CNIS passeports. Effectivement avoir un dossier complet c'est hyper rare
et les exigences du CERT sont compliquées à gérer.Pour notre part nous priorisions la qualité et les normes de la photo et laissions une tolérance pour les justificatifs de domicile (on disait qu'il y aurait un recueil). Bien sûr ça génère du temps supplémentaire de gestion mais comment faire car s'il faut refuser les gens à tout bout de champ, on ne s'en sort pas et c'est porte ouverte aux conflits. Bien sûr s'il manquait des pièces justificatives essentielles, retour case départ et là on ne prenait pas le dossier.
Bon courage
Citronade 44 
Re: CNI PASSEPORT ET DOSSIER INCOMPLET
Bonjour,
Moi je prends les dossiers et je demande aux gens d'apporter le complément le plus rapidement possible ainsi quand le recueil arrive je scanne immédiatement le document manquant.
Les intéressés sont satisfaits car ils n'ont pas à revenir et nous ça nous prend 20 secondes à scanner le recueil.
Bonne journée,
Moi je prends les dossiers et je demande aux gens d'apporter le complément le plus rapidement possible ainsi quand le recueil arrive je scanne immédiatement le document manquant.
Les intéressés sont satisfaits car ils n'ont pas à revenir et nous ça nous prend 20 secondes à scanner le recueil.
Bonne journée,
Re: CNI PASSEPORT ET DOSSIER INCOMPLET
Bonjour,
merci pour vous retours.
Nous procédons de la même façon pour l'instant, mais nous avons tellement de personnes qui viennent avec des dossiers incomplets que lorsqu'ils reviennent, on perd du temps à chercher dans les dossiers qui sont en cours et il y en....
, et de plus notre préfecture nous avait incité à traiter les dossiers qui sont complets..
merci pour vous retours.
Nous procédons de la même façon pour l'instant, mais nous avons tellement de personnes qui viennent avec des dossiers incomplets que lorsqu'ils reviennent, on perd du temps à chercher dans les dossiers qui sont en cours et il y en....
, et de plus notre préfecture nous avait incité à traiter les dossiers qui sont complets..Re: CNI PASSEPORT ET DOSSIER INCOMPLET
on prenait les dossiers incomplets (justif de dom le plus souvent) et on attendait les recueils jusqu'à ce qu'on se rende compte que la préfecture classait les mairies en fonction de leur % de recueil !! on a reçu un beau tableau pour nous dire quelles mairies étaient bonnes et lesquelles étaient nulles ! alors on ne prend plus !