Bonjour,
adjointe au chef de service dans un conseil général à l'aide sociale, je suis chef de service par intérim. Je n'ai pas de problème particulier avec mes agents, hormis avec deux personnes : deux rédactrices qui sont installées dans le même bureau. L'une a 60 ans et bientôt en retraite, a décidé de ne plus rien faire du tout...L'autre a 35 ans, et ne comprend rien du tout à son travail, fait tout de travers, et se permet de me provoquer en pensant que tout le monde se trompe sauf elle!!
Elles pointent le matin avant d'aller fumer leur cigarette, idem pour leur pause déjeuner... Me provoquent et provoquent leurs collègues sans arrêt, se font inviter par les établissements qu'elles contrôlent!
Lorsque la jeune femme est absente, sa collègue de 60 ans travaille plutôt bien, lorsque c'est l'inverse, elle est perdue et se met en arrêt maladie (j'appréhende le départ en retraite!).
Je me dois d'ajouter qu'une sanction disciplinaire est hors de question auprès de ma DRH.
Que faire???
déplacé par jérôme
problème de management?
Règles du forum
Avant de poster, merci de vérifier :
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- que vous êtes bien dans le forum en rapport avec le sujet que vous allez exposer (voir description sous chaque forum) ;
- si votre question n'a pas déjà été postée en utilisant la fonction recherche.
Re: problème de management?
Pas grand chose malheureusement. Si le chef de service ne réagit pas personne ne peut le faire à sa place. En cas d'infraction avérée au réglement intérieur (pointage, pauses abusives...) ou d'inaptitude flagrante au poste, il est possible, sans aller jusqu'à la sanction disciplinaire, d'évoquer ces questions au cours d'un entretien avec l'agent (à l'occasion de la notation par exemple).maliru a écrit : Je me dois d'ajouter qu'une sanction disciplinaire est hors de question auprès de ma DRH.
Que faire???
Ceci dit en théorie c'est trés joli, mais la réalité est généralement beaucoup plus trouble et difficile à gérer.
Utiliser la fonction recherche ne nuit pas à la santé 
Bonjour et merci de votre réponse!
Effectivement je suis coincée, puisque ces agents ont déjà été et à plusieurs reprises remises en place par leur hiérarchie... Mais je dois préciser que la plus jeune a une carte de parti qui lui a ouvert les portes de son poste et est syndiquée...
En gros, je ne peux rien faire de plus? Sachant que je viens de leur refuser une formation et que je pense que cela va très très mal se passer au vu de leur réaction!
Qui aurait dit que manager dans la fonction publique était aussi et surtout un boulot d'assistante sociale?
Effectivement je suis coincée, puisque ces agents ont déjà été et à plusieurs reprises remises en place par leur hiérarchie... Mais je dois préciser que la plus jeune a une carte de parti qui lui a ouvert les portes de son poste et est syndiquée...
En gros, je ne peux rien faire de plus? Sachant que je viens de leur refuser une formation et que je pense que cela va très très mal se passer au vu de leur réaction!
Qui aurait dit que manager dans la fonction publique était aussi et surtout un boulot d'assistante sociale?
Tout à fait d'accord avec toi Maliru !
On passe notre temps à écouter les lamentations de chacun, on veut être juste avec tout le monde, mais rien y fait, il n'y a aucune reconnaissance !
Des agents qui ne veulent rien faire il y a en a dans toutes les collectivités, et ont le don de provoquer leurs collègues :pauses à rallonge, arrivée tardive, départ anticipé et j'en passe.
Et quand la direction fait la sourde oreille, il y a de quoi être découragée
J'avoue qu'au bout de deux ans d'encadrement je suis "dégoutée", plus vous donnez et plus on vous en demande !!
On passe notre temps à écouter les lamentations de chacun, on veut être juste avec tout le monde, mais rien y fait, il n'y a aucune reconnaissance !
Des agents qui ne veulent rien faire il y a en a dans toutes les collectivités, et ont le don de provoquer leurs collègues :pauses à rallonge, arrivée tardive, départ anticipé et j'en passe.
Et quand la direction fait la sourde oreille, il y a de quoi être découragée
J'avoue qu'au bout de deux ans d'encadrement je suis "dégoutée", plus vous donnez et plus on vous en demande !!
Je confirme, elle m'a posé un lapin après que je lui ai annoncé le refus pour la formation...tant pis pour elle, c'est elle qui se pénalise!
Mais ce sont exactement les comportements que tu évoques pilou : arrivées tardives en ayant pointé une heure avant, pauses cigarette interminables, pauses café, repas pris sur le temps de travail (la pause est utilisée pour faire les courses) etc.
Cela mine l'ambiance du service, et les personnes les plus compétentes en sont à vouloir partir!
Et pourtant j'adore le management, mais la fonction publique comporte vraiment trop d'éléments "tire-au-flanc" au sens où dans le privé, ces personnes-là n'ont pas intérêt à se faire remarquer alors que là, elles ne font que ça!
je ne sais pas si je suis claire, mais je suis sous le coup de la colère :s
Mais ce sont exactement les comportements que tu évoques pilou : arrivées tardives en ayant pointé une heure avant, pauses cigarette interminables, pauses café, repas pris sur le temps de travail (la pause est utilisée pour faire les courses) etc.
Cela mine l'ambiance du service, et les personnes les plus compétentes en sont à vouloir partir!
Et pourtant j'adore le management, mais la fonction publique comporte vraiment trop d'éléments "tire-au-flanc" au sens où dans le privé, ces personnes-là n'ont pas intérêt à se faire remarquer alors que là, elles ne font que ça!
je ne sais pas si je suis claire, mais je suis sous le coup de la colère :s
Réagir sous le coup de la colère n'est jamais très bon tu le sais bien, il vaut alors mieux sortir au grand air, aller faire un petit jogging ( lol).
Quelles sont tes marges de manoeuvre ?
Tu es chef par intérim mais as tu le pouvoir d'appréciation et de notation ? si tel est le cas tu peux freiner la carrière d'un agent..
Ta hiérarche te suit elle? A près tout elle se contrefiche peut être du boulot fait par ton bureau si ce n'est pas dans ses priorités...
Il faut tenir compte du temps également, à savoir quand part l'agent en retraite? (dans 3 mois ou dans 18 ? cela change la donne). L'agent va t il être remplacé? Probablement; là dessus tu as une marge de manoeuvre !
Courage !
Quelles sont tes marges de manoeuvre ?
Tu es chef par intérim mais as tu le pouvoir d'appréciation et de notation ? si tel est le cas tu peux freiner la carrière d'un agent..
Ta hiérarche te suit elle? A près tout elle se contrefiche peut être du boulot fait par ton bureau si ce n'est pas dans ses priorités...
Il faut tenir compte du temps également, à savoir quand part l'agent en retraite? (dans 3 mois ou dans 18 ? cela change la donne). L'agent va t il être remplacé? Probablement; là dessus tu as une marge de manoeuvre !
Courage !
Bonjour!
l'agent part au mois de mai, mais ce n'est pas celle qui me cause le plus de problèmes, c'est bel et bien sa jeune collègue!
nous avons déjà freiné leur notation : augmentation zéro en n-2 puis augmentation maxi l'année dernière pour les motiver, mais rien à faire...
La DRH ne réagit pas, ma hiérarchie a d'autres problèmes plus importants, et moi je n'ai de marge de manoeuvre que le remplacement l'année prochaine du départ à la retraite par une personne compétente et "bien dans ses baskets" qui ne se laissera pas faire!
Mais en attendant deux personnes rêvent de partir de mon service à cause de ces fauteuses de troubles... c'est décourageant! Et vive la fonction publique...Mais je sais bien que je ne suis pas la seule dans ce cas-là et je compte bien m'accrocher!
On m'a bien proposé de surnoter la jeune collègue, mais malheureusement elle ne pourrait changer de service, sa réputation étant faite dans toute la collectivité...
l'agent part au mois de mai, mais ce n'est pas celle qui me cause le plus de problèmes, c'est bel et bien sa jeune collègue!
nous avons déjà freiné leur notation : augmentation zéro en n-2 puis augmentation maxi l'année dernière pour les motiver, mais rien à faire...
La DRH ne réagit pas, ma hiérarchie a d'autres problèmes plus importants, et moi je n'ai de marge de manoeuvre que le remplacement l'année prochaine du départ à la retraite par une personne compétente et "bien dans ses baskets" qui ne se laissera pas faire!
Mais en attendant deux personnes rêvent de partir de mon service à cause de ces fauteuses de troubles... c'est décourageant! Et vive la fonction publique...Mais je sais bien que je ne suis pas la seule dans ce cas-là et je compte bien m'accrocher!
On m'a bien proposé de surnoter la jeune collègue, mais malheureusement elle ne pourrait changer de service, sa réputation étant faite dans toute la collectivité...
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marquixanes
- Messages : 350
- Enregistré le : lun. 28 mai 2007 10:44
maliru
un conseil de "vieille" ne te mouille pas trop, car si ces personnes sont soutenues par la hierarchie tu ne pourras rien y faire. J'ai les mêmes situations que vous, & c'est ma note à moi qui a été baissée !!! je peux prouver par A + B que je travaille mes huit heures par jour. Alors que d'autres sont incompétentes ou travaille une heure par jour. Comme tu dis vive la fonction publique, on a des postes intermédiaires, & c'est là où le bas blesse. On a aucune pouvoir, si ce n'est celui de supporter ces gens là toute la journée. Reste à ta place, fais ton travail, & laisse les autres, s'ils sont nuls ils le resteront : c'est ce que me dit mon mari tous les jours !!!! & avec le recul il a grandement raison !!! Amitiés & bon courage mais surtout ne pensez pas que vous êtes des cas isolés. Vivement la retraite !!!!!!
un conseil de "vieille" ne te mouille pas trop, car si ces personnes sont soutenues par la hierarchie tu ne pourras rien y faire. J'ai les mêmes situations que vous, & c'est ma note à moi qui a été baissée !!! je peux prouver par A + B que je travaille mes huit heures par jour. Alors que d'autres sont incompétentes ou travaille une heure par jour. Comme tu dis vive la fonction publique, on a des postes intermédiaires, & c'est là où le bas blesse. On a aucune pouvoir, si ce n'est celui de supporter ces gens là toute la journée. Reste à ta place, fais ton travail, & laisse les autres, s'ils sont nuls ils le resteront : c'est ce que me dit mon mari tous les jours !!!! & avec le recul il a grandement raison !!! Amitiés & bon courage mais surtout ne pensez pas que vous êtes des cas isolés. Vivement la retraite !!!!!!
quant à travailler ses heures, j'en suis à 55h par semaines celles où "tout va bien", un peu plus les autres...et elles doivent travailler deux ou trois heures dans leur journée, mais ce qui m'embête c'est qu'elles démotivent leurs collègues et que moi, chef de service par intérim, doit remonter le moral de toute l'équipe...
Maliru,
ne te "grilles" pas avec des pistonnés surtout en ce moment.
l'essentiel pour toi (pour le moment) et de ne pas démotiver ceux qui bossent, tu dois communiquer avec eux et rester sincère et authentique à leurs égards. n'ai pas peur de leurs dire que la territoriale comporte des gens surprotégés, qui ne sont pas toujours les meilleurs, et qui mériteraient des sanctions. tu peux ajouter que ta hiérarchie a pris la décision de laisser faire et que -même si tu n'es pas d'accord avec ça - tu te dois d'éxecuter. en revanche tu peux conclure en disant que la roue tourne et que les personnes qui abusent du système en subiront le moment venu les conséquences de ta part ou du fait d'autres managers.
moi aussi je suis un jeune dirigeant et je crois qu'on se doit au jour le jour de combattre ceux qui oublient que nous avons un devoir d'excellence en tant qu'agents du service public, au service du public et de l'intérêt général.
courage
ne te "grilles" pas avec des pistonnés surtout en ce moment.
l'essentiel pour toi (pour le moment) et de ne pas démotiver ceux qui bossent, tu dois communiquer avec eux et rester sincère et authentique à leurs égards. n'ai pas peur de leurs dire que la territoriale comporte des gens surprotégés, qui ne sont pas toujours les meilleurs, et qui mériteraient des sanctions. tu peux ajouter que ta hiérarchie a pris la décision de laisser faire et que -même si tu n'es pas d'accord avec ça - tu te dois d'éxecuter. en revanche tu peux conclure en disant que la roue tourne et que les personnes qui abusent du système en subiront le moment venu les conséquences de ta part ou du fait d'autres managers.
moi aussi je suis un jeune dirigeant et je crois qu'on se doit au jour le jour de combattre ceux qui oublient que nous avons un devoir d'excellence en tant qu'agents du service public, au service du public et de l'intérêt général.
courage
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marquixanes
- Messages : 350
- Enregistré le : lun. 28 mai 2007 10:44
Bonjour,
"j'en suis à 55h par semaines celles où "tout va bien",
ou est le respect du statut ?
"j'ai 24 ans... c'est mal parti lol"
Combien de temps dans la FPT ? conaissance de ta collectivité par rapport a un agent qui va partir a la retraite?
Refut de formation, pour motivé les agents qui serait incompétant il doit y avoir mieux à faire.
Comparaison entre le privé et le service public, a mon avis il y a un problème de comprehension des missions de la part de la hierarchie dans cette collectivité.
Faire "pointé" les agents qui assurent leurs missions dans un bureau, pas trés jolie et plutot infantilisant comme système;
"plus vous donnez et plus on vous en demande !! "
Il me sembe que se sont les élus qui"donnent" et non pas les agents de la FPT quel que soit leur grade, visibilité des roles pas trés claire dans sette collectivité, de quoi permettre un peut tout pour les agents.
"la plus jeune a une carte de parti qui lui a ouvert les portes de son poste et est syndiquée... "
Belle démonstration de la vision de certain "chef" de service par rapport aux agents qui se syndique, de quoi donnez envie de travailler quant on se sait juger par d'autre agents de la FPT pour ses opinions politique ou syndicale, rien avoir avec la gestion du personel et surtout petit rappel des textes de la FPT ou nul ne peut etre discriminer pour ses idée etc etc..!
Je pourrait continuer comme cela en lisant ce sujet, juste pour dire que tout n'est ni noir ni blanc, et que si on respecte le statut, les mission de service public une bonne compréhension de nos fiches de poste, si l'on ne se sert pas de la note pour faire plaisir ou peur, nous ne somme pas à l'écoles, les choses doivent fonctionner normalement, comme dans toutes collectivité avec des soucis dut aux humain.
"j'en suis à 55h par semaines celles où "tout va bien",
ou est le respect du statut ?
"j'ai 24 ans... c'est mal parti lol"
Combien de temps dans la FPT ? conaissance de ta collectivité par rapport a un agent qui va partir a la retraite?
Refut de formation, pour motivé les agents qui serait incompétant il doit y avoir mieux à faire.
Comparaison entre le privé et le service public, a mon avis il y a un problème de comprehension des missions de la part de la hierarchie dans cette collectivité.
Faire "pointé" les agents qui assurent leurs missions dans un bureau, pas trés jolie et plutot infantilisant comme système;
"plus vous donnez et plus on vous en demande !! "
Il me sembe que se sont les élus qui"donnent" et non pas les agents de la FPT quel que soit leur grade, visibilité des roles pas trés claire dans sette collectivité, de quoi permettre un peut tout pour les agents.
"la plus jeune a une carte de parti qui lui a ouvert les portes de son poste et est syndiquée... "
Belle démonstration de la vision de certain "chef" de service par rapport aux agents qui se syndique, de quoi donnez envie de travailler quant on se sait juger par d'autre agents de la FPT pour ses opinions politique ou syndicale, rien avoir avec la gestion du personel et surtout petit rappel des textes de la FPT ou nul ne peut etre discriminer pour ses idée etc etc..!
Je pourrait continuer comme cela en lisant ce sujet, juste pour dire que tout n'est ni noir ni blanc, et que si on respecte le statut, les mission de service public une bonne compréhension de nos fiches de poste, si l'on ne se sert pas de la note pour faire plaisir ou peur, nous ne somme pas à l'écoles, les choses doivent fonctionner normalement, comme dans toutes collectivité avec des soucis dut aux humain.