Bonjour à tous,
comment faites-vous pour les inscriptions dans votre halte garderie?
Actuellement, nous faisons des réservations par téléphone. Le problème c'est que lorsque l'enfant ne vient pas, cela prend la place d'un autre qui aurait pu venir....
comment procédez-vous et combien de places avez-vous?
Merci.
Sarah
inscription halte garderie
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Re: inscription halte garderie
Bonjour,
Chez nous, le principe est l'accès pour tous. Mais nous n'avons qu'un nombre limité de places en fonction des animateurs présents... donc les élus sont parfaitement au courant, mais font la sourde oreille....
Les agents sont donc confrontés à une gestion quotidienne de "surpopulation" et tant que tout va bien....
Pour que les parents qui ont inscrit respectent la présence, nous avons mis un système de pointage informatique avec codes barres.
Les enfants sont pointés à leur arrivée et à leur départ, ce qui génère la facturation "en présence".
Dans la mesure où le portail famille internet et le répondeur vocal sont les outils de "réservation", les parents ayant saisi ou indiqué sur le serveur vocal leurs inscriptions sont facturés même si l'enfant est absence, sauf présentation d'un certificat médical dans les 48 heures suivant l'absence de l'enfant.
Il faut que le règlement intérieur de l'accueil périscolaire soit très clair et indique que toute inscription est due sauf présentation d'un certificat médical dans tel ou tel délai... Ce qui permet, après diffusion à chaque parent (tu peux leur faire signer un exemplaire du règlement en début d'année) de facturer les absences en se référant au règlement intérieur.
Qu'il y ait pointage manuel ou informatique, tu verras que si les parents sont facturés à l'inscription et non à la présence, soit ils désinscriront totalement l'enfant, soit ils le mettront régulièrement.
J'appelle celà "l'éducation disciplinaire administrative parentale"
Chez nous, le principe est l'accès pour tous. Mais nous n'avons qu'un nombre limité de places en fonction des animateurs présents... donc les élus sont parfaitement au courant, mais font la sourde oreille....
Les agents sont donc confrontés à une gestion quotidienne de "surpopulation" et tant que tout va bien....
Pour que les parents qui ont inscrit respectent la présence, nous avons mis un système de pointage informatique avec codes barres.
Les enfants sont pointés à leur arrivée et à leur départ, ce qui génère la facturation "en présence".
Dans la mesure où le portail famille internet et le répondeur vocal sont les outils de "réservation", les parents ayant saisi ou indiqué sur le serveur vocal leurs inscriptions sont facturés même si l'enfant est absence, sauf présentation d'un certificat médical dans les 48 heures suivant l'absence de l'enfant.
Il faut que le règlement intérieur de l'accueil périscolaire soit très clair et indique que toute inscription est due sauf présentation d'un certificat médical dans tel ou tel délai... Ce qui permet, après diffusion à chaque parent (tu peux leur faire signer un exemplaire du règlement en début d'année) de facturer les absences en se référant au règlement intérieur.
Qu'il y ait pointage manuel ou informatique, tu verras que si les parents sont facturés à l'inscription et non à la présence, soit ils désinscriront totalement l'enfant, soit ils le mettront régulièrement.
J'appelle celà "l'éducation disciplinaire administrative parentale"
Re: inscription halte garderie
Merci de ta réponse.
Comment de manière pratique tu fonctionnes avec les codes barres? tu as un logiciel?
Autre question, comment prouves-tu que les parents ont réservé si c'est par téléphone? Ou qu'il n'y a pas eu de mauvaise interprétation? ... bon j'y vais carrément: mauvaise foi des parents pour ne pas payer?
Merci.....
Sarah
Comment de manière pratique tu fonctionnes avec les codes barres? tu as un logiciel?
Autre question, comment prouves-tu que les parents ont réservé si c'est par téléphone? Ou qu'il n'y a pas eu de mauvaise interprétation? ... bon j'y vais carrément: mauvaise foi des parents pour ne pas payer?
Merci.....
Sarah
Re: inscription halte garderie
Bonjour,
Il n'y aura jamais de parade totale contre la mauvaise foi....
Oui j'ai un logiciel de gestion scolaire et facturation qui attribue un code à chaque nouvel enfant scolarisé. Pour ce qui est de la preuve, les inscriptions faites par internet laissent une trace non modifiable par nos services, ainsi que le serveur vocal qui enregistre les demandes.
Pour la réservation le règlement doit absolument être très clair : elle est de facto de la responsabilité des parents
- s'ils n'ont pas réservé et qu'ils mettent leur enfant ils peuvent être pénalisés par un tarif supérieur voté par la commune
- s'ils n'ont pas modifié dans les délais leur réservation (annulation, maladie....) elle est due
- s'ils n'ont pas inscrit pour l'année (première inscription obligatoire chaque année) l'accueil les refuse.
Tout est possible si les élus le prévoient dans le règlement intérieur qui est voté par l'assemblée générale. Il est parfois difficile pour élus de passer de la "gueulante" orale à la décision politique précise de mise en place.
Mais le courage politique est la seule façon de responsabiliser les parents et contrairement à ce que les élus croient, plus ils sont juste, transparents et rigoureux, plus les électeurs les plébicitent....
Il n'y aura jamais de parade totale contre la mauvaise foi....
Oui j'ai un logiciel de gestion scolaire et facturation qui attribue un code à chaque nouvel enfant scolarisé. Pour ce qui est de la preuve, les inscriptions faites par internet laissent une trace non modifiable par nos services, ainsi que le serveur vocal qui enregistre les demandes.
Pour la réservation le règlement doit absolument être très clair : elle est de facto de la responsabilité des parents
- s'ils n'ont pas réservé et qu'ils mettent leur enfant ils peuvent être pénalisés par un tarif supérieur voté par la commune
- s'ils n'ont pas modifié dans les délais leur réservation (annulation, maladie....) elle est due
- s'ils n'ont pas inscrit pour l'année (première inscription obligatoire chaque année) l'accueil les refuse.
Tout est possible si les élus le prévoient dans le règlement intérieur qui est voté par l'assemblée générale. Il est parfois difficile pour élus de passer de la "gueulante" orale à la décision politique précise de mise en place.
Mais le courage politique est la seule façon de responsabiliser les parents et contrairement à ce que les élus croient, plus ils sont juste, transparents et rigoureux, plus les électeurs les plébicitent....
Re: inscription halte garderie
merci de ta réponse.
Je suis en cours de rédaction du nouveau règlement de fonctionnement. Donc, j'essaie de prévoir les choses bien...
Merci encore.
Sarah
Je suis en cours de rédaction du nouveau règlement de fonctionnement. Donc, j'essaie de prévoir les choses bien...
Merci encore.
Sarah