Besoin d'aide remplacement secretaire et outlook express

[guillaume green]

Bonjours,

Ma compagne effectue actuellement un remplacement en tant que secrétaire de mairie dans une petite commune ou elle travail seul.

Elle effectue aujourd'hui sa première journée de travail. La personne qu'elle remplace à juste laissé un mots. "ouvrir les mail tous les matins"

Mon amis a donc allumé le pc. Puis outlook express c'est ouvert. De nombreux mail se sont affichés.

Puis une fenêtre c'est ouverte lui demandant : "désirez vous ouvrir un compte? "

Elle a donc sélectionné "non" car la messagerie était ouverte, le compte paraissait déjà ouvert.

Au moment ou elle a cliqué sur "non", un message c'est affiché: "une erreur grave c'est produite". Depuis, elle n'arrive plus a retrouver les mail. Tout à disparut.

Elle a éteint puis ralumé le pc mais rien n'y fait, les mails n'apparaissent plus.

Quelqu'un pourrait il l'aider? Elle m'a appelé du travail m'expliquant le problème et personne sur place ne peut l'aider.

Merci d'avance.

Amicalement

Guillaume

[chrifleur]

bonjour,
en principe, si la secrétaire a eu la bonne idée de laisser les mails sur son fournisseur internet, elle peut les y retrouver sur sa boîte mail.
si non, je ne vois pas trop comment les retrouver sauf à tenter une restauration à une date antérieure au problème, après avoir fait toutes sauvegardes possibles et imaginables pour ne pas perdre plus..
bon courage!