Confidentialité dans votre service état civil

[nath571]

Bonjour à tous,

Voilà un peu plus de 2 ans que je suis au service état civil.
Nous sommes 2 agents, 1 seul bureau séparé uniquement par une cloison ouverte de chaque côté.
On entend tout ce qui se dit d'un côté comme de l'autre.
Station passeport à côté de mon bureau.

Quand l'une reçoit, que l'autre fait un passeport, aucune confidentialité pour les administrés.

Pouvez-vous me dire comment est organisé votre service état civil ?

Merci et bonne fin de journée

Nathalie

[aghui]

Dis toi que vous avez au moins une cloison...nous on a un ... bonsaï


Aghui', mauvais exemple (mais c'est toujours mieux que l'époque où je gérais le cimetière depuis la borne d'accueil hein, ploumploumploum)

[nath571]

Un bonsaï ? non sérieusement ? mais alors tout le monde entend la vie de tout le monde !
C'est fou ça !!!

[perpette]

Bonjour,
J'ajoute ma petite pierre : au CCAS, j'avais une porte... fermée pour recevoir les personnes en difficulté,
la nouvelle adjointe en charge des affaires sociales a demandé que la porte reste ouverte !
ce qui m'amuse c'est que certaines personnes ferment d'elles-mêmes la porte... hé bien, elle vient l'ouvrir...
on fait avec ! elle a d'autres bons côtés !! (l'adjointe, pas la porte !!)
et dire à mes jeunes collègues qu'à l'accueil, on ne discute pas de ses affaires perso... autre difficulté !
bonne journée à vous

[Secmair]

Bonjour,
1 bureau où l'agent d'accueil peut fermer sa porte et la fenêtre qui sert à communiquer avec la zone d'accueil.
Et après si le sujet est grave ou sensible je reçois les gens dans mon bureau.
Cordialement

[luana]

Bonjour,

Nous sommes 4 au service population / accueil et tout se fait (mariage, décès, naissance, CNI, attestation d'accueil... ) avec du public autour et sans bonzaï
bonne aprem' à tous

[David44]

Tout ce qui concerne les déclarations d'état-civil se fait dans des bureaux fermés.
pour le côté confidentialité, vous pouvez essayer d'argumenter, auprès de vos élus ou responsables, en vous basant sur l'article 9 du code civil.

[LaetitiaC.]

je ne suis pas à l'état civil mais j'apporte ma pierre à l'édifice de la non confidentialité:
Les filles (oui rien que des filles ! d'ailleurs ça peut faire l'objet d'une question sur le prorata homme/femme dans un service état-civil !) sont sur 4 bureaux séparés par rien (pas de bonzaï non plus !) par contre le service funéraire/cimetière est à part dans une autre pièce (et même de l'autre côté de la Mairie !).
Mais normalement des travaux devraient être fait pour rassembler tous les services dédiés à la population. Donc peut-être quelque chose sera fait pour la confidentialité (??)

[Isa44]

Je me suis battue bec et ongles pour avoir un bureau qui ferme pour tout ce qui concerne l'état civil et le funéraire et je l'ai obtenu !

J'ai argumenté en demandant aux élus si eux souhaiteraient parler de leurs affaires personnelles à l'accueil avec du public autour (divorce, reconnaissance, décès,...).

[zoune]

Bonjour,
Je gère l'état civil et le CCAS et suis séparée non pas par un bonzaï mais par un ficus....
Ma demande est récurrente chaque année concernant la confidentialité des administrés.

[nath571]

Merci à tous pour vos réponses, dont certaines me font bien rire.
J'avance doucement mais sûrement dans ma demande de confidentialité ! et je pense que je vais y arriver.

Encore merci de vos retours.

Bonne journée et prenez soin de votre bonsaï et ficus

Nathalie