Bonjour,
Nous utilisons le logiciel de pointage pour périscolaire Arpège. L'école termine à 16h25.
Le temps de garderie est facturé au quart d'heure près. Je ne sais pas si c'est une contrainte voulue de l'agglomération ou une limitation du logiciel.
Mais surtout...
Des parents font remonter que lorsqu'ils récupèrent leur enfant à 16h32 (donc 7 minutes après la sortie), ils sont facturés non pas un mais 2 quarts d'heure !
Pourquoi ? Parce que ça compte le quart d'heure 16h15-16h30 + le quart d'heure 16h30-16h45 !! La sortie d'école est bien paramétrée à 16h25 par l'agglo. Le temps devrait être calculé à partir de l'heure de sortie définie (16h25), donc à 16h32 il n'y a qu'un seul quart d'heure entamé.
Donc pourquoi ce problème ? Est-ce un défaut du logiciel qui ne sait pas gérer plus fin que le quart d'heure pour l'heure de sortie, ou bien un problème de paramétrage par l'agglo qui crée cette double facturation ?
Merci
Pointage périscolaire Arpège, double facturation
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