Bonjour
Je ne sais pas si je suis sur le bon forum. Nous utilisons berger levrault en comptabilité. Jai réalisé un mandat mais omis de joindre une pièce. Je l'ai jointe suite à la demande du T.P mais comme ils ne l'ont pas eu, ils ont rejeté le mandat.
Je dois le refaire mais il me semble qu'il faut aller sur le mandat et le rejeter sur BL. Je l'ai fait il ya longtemps et ne sais plus.
Est ce que je pourrais avoir de l'aide quant à la manipulation
merci d'avance
Cordialement
mandat rejeté
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Re: mandat rejeté
Bonjour,
Vous allez sur la liste de vos mandats, vous sélectionnez la ligne du mandat rejeté (il faut juste que la ligne soit en bleu, pas besoin d'entrer sur le mandat), vous cliquez sur "Opérations" (dans la barre d'outils en bas) puis sur "Rejeter". Votre mandat a été mis à 0€. C'est tout.
Au passage, rejeter un mandat pour défaut de pièce jointe, c'est vache! Surtout que vous pouvez renvoyer des documents en PJ autonome après les avoir rattachés au mandat.
Pour ce mandat c'est trop tard mais vous pourriez leur demander d'attendre une PJ autonome plutôt que de vous rejeter le mandat, à l'avenir.
Vous allez sur la liste de vos mandats, vous sélectionnez la ligne du mandat rejeté (il faut juste que la ligne soit en bleu, pas besoin d'entrer sur le mandat), vous cliquez sur "Opérations" (dans la barre d'outils en bas) puis sur "Rejeter". Votre mandat a été mis à 0€. C'est tout.
Au passage, rejeter un mandat pour défaut de pièce jointe, c'est vache! Surtout que vous pouvez renvoyer des documents en PJ autonome après les avoir rattachés au mandat.
Pour ce mandat c'est trop tard mais vous pourriez leur demander d'attendre une PJ autonome plutôt que de vous rejeter le mandat, à l'avenir.
Re: mandat rejeté
Merci Startrak. Il me semblait que c'était cette manipulation mais j'ai eu un doute.
Le trésor public chez nous est assez dur. Ils m'ont demandé la pièce que j'ai envoyé, accompagné d'un mail en parallèle, pour savoir s'ils l'avaient bien reçu sauf qu'elle n'a pas lu le mail et pas reçu la pièce donc au bout de 48 H (REJET) c'est leur réglementation. J'étais en vacances. "pas de quartier".
Le trésor public chez nous est assez dur. Ils m'ont demandé la pièce que j'ai envoyé, accompagné d'un mail en parallèle, pour savoir s'ils l'avaient bien reçu sauf qu'elle n'a pas lu le mail et pas reçu la pièce donc au bout de 48 H (REJET) c'est leur réglementation. J'étais en vacances. "pas de quartier".