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mams
Messages : 601
Enregistré le : mar. 17 févr. 2015 15:10

portail helios

Message par mams »

Bonjour,
quelqu'un a-t-il déjà rencontré ce problème ?
Quand je rentre mon identifiant et mon mot de passe, une page apparait : "cette page ne peut pas s'afficher", vérifier l'adresse du site, vérifier votre connexion internet... les informaticiens reconnaitront mieux que moi.
Or, tout est normal.
Contacté, leur hotline n'a rien trouvé à leur niveau (certificat et autre, tout est ok).
????
Du coup, bloquée pour toute opération comptable.
Heeeeeelp 8-[
Emeline10
Messages : 386
Enregistré le : mar. 11 mai 2010 08:21

Re: portail helios

Message par Emeline10 »

Bonjour,
c'est peut-être un virus ou un cheval de Troie. Il me semble que c'est ce qu'il indiquait la dernière fois.
Essayez de faire un scan de votre ordi avec Malwarebytes Anti-malware.
Emeline
mams
Messages : 601
Enregistré le : mar. 17 févr. 2015 15:10

Re: portail helios

Message par mams »

Merci !
En fait, c'était mon antivirus qui bloquait l'accès. :D
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