Forum de la Fonction Publique Territoriale

Bonjour,
Est ce que vous avez des soucis pour avoir le SAV de BERGER LEVRAULT ?
Impossible de les avoir malgré de multiples relances sur leur plateforme et plusieurs appels téléphoniques par jour.
Une opératrice nous indique qu'elle relance mais aucune suite n'est donnée.
Jean-François

Bonjour,
Le portail HELIOS ne fonctionne pas depuis ce matin et aucune communication des services de l'Etat.
En gros, il faut se débrouiller comme on peut, débrouille toi pour faire ton travail.
Vive l'informatique, vive la communication

Bonjour,

Je suis dans la même position que vous.
J'ai reçu un certificat d'isolement pour un agent CNRACL mais pas d'arrêt de travail.
Tout ce que j'ai trouvé n'est pas clair du tout et je ne vois pas ce que la CPAM à avoir dans le cas des agents pour les régimes spéciaux.

Bonjour, Et rebelote, CHORUS PRO hors service. A l'heure du contexte actuel, alors que l'on souhaite payer les fournisseurs, les entreprises, les artisans, on ne peut pas. Chaque fois que l'on soulève le problème, tout le monde s'en fou. Pas d'interlocuteur dédié, les services ne font que remonter l...

Bonjour,
Il est nouveau impossible de se connecter à CHORUS PRO. Rebote et pas d'interlocuteur.
Déjà que fin janvier il était impossible de se connecter.
J'ai pourtant tenter les jours d'après leur SAV en ligne à plusieurs reprises.... J'attends toujours la réponse.
Désespoir...

Bonjour, Il est impossible de se connecter à CHORUS PRO aujourd'hui. Est ce que vous avez un numéro d'assistance ? Parce que j'ai juste trouvé une fiche préconisant de se connecter sur le site et de cliquer sur assistance ou bien d'utiliser le chat. C'est bien, mais qu'est ce que l'on fait quand la ...

Bonjour,

J'ai tenté la version DOC, c'est pire.
Comme BL m'a toujours pas rappelé malgré mes cinq relances, je me débrouille à éditer un document brouillon. J'ai pas le choix.
Vraiment déçu sur le coup de la maintenance. Dommage que l'on ne puisse pas donner une note.

Bonjour,

J'ai été dépanné vendredi soir et lundi matin dans mes deux communes.

Un patch remis par Berger Levrault et en 30 secondes, les tableaux sont édités...

Que de temps perdu depuis la demande du 2 mai.... Faute vraiment être très patient avec le REU

Même problème.
Le numéro de bureau, national d'électeur et d'ordre sur la liste empiètent sur la zone réservée à la date de naissance.
Encore une galère supplémentaire

Sauf que moi, cela ne fonctionne pas... :twisted: :twisted: :twisted: Et dans mes deux communes. Faut être patient, mais quand cela fait 1 semaine qu'on attend sans succès. Je rigole d'avance pour les listes d'émargement et j'ai pas encore pu éditer mes cartes électorales... :evil: :evil: :evil: Qu'...

Bonjour,

Est ce quelqu'un a réussi à éditer son tableau des 20 jours depuis le logiciel de Berger Levrault ?
La commande est faite depuis le 2 mai 2019 !!! Et impossible de l'avoir !!!
C'est une catastrophe !!!

Bonjour, Même problème pour moi depuis jeudi. La connexion ne se fait pas entre notre logiciel et le REU. En plus, j'ai eu des mises à jour de l'Etat Civil de certains électeurs encore ce matin : heureusement que les cartes ne sont pas éditées. Marre de travailler dans ces conditions : que de temps ...

Bonjour, IDEM pour moi. C'est la galère. Impossible de trouver un guide ou mode d'emploi du nouveau dispositif E.PREMIUM. J'ai eu un contact chez Berger Levrault qui m'a dit qu'il y avait tout sur le site et dans la partie "auto formation". Or l'auto formation concerne uniquement le foncti...

Bonjour, J'ai réussit après une semaine à résoudre mon problème. Je n'ai jamais pu avoir l'assistance en les appelant pourtant de l'ouverture jusqu'à la fermeture. Pour les avoir, j'ai sélectionné un autre service pour expliquer mon problème en précisant que j'ai essayé, en vain de les avoir malgré ...

Bonjour, J'essaie de joindre, sans succès, le SAV BERGER LEVRAULT, pour mes logiciels E MAGNUS. En effet, j'ai tenté de les joindre toute la journée sans succès et puis impossible de laisser un message sur le site (comme avant) pour exposer mon problème technique : IMPOSSIBLE D'OUVRIR LE LOGICIEL DE...