Forum de la Fonction Publique Territoriale

Bonjour,

Comme notre service des ressources humaines reçoit plusieurs centaines d'appels par jours, nous pensons mettre en place une centrale d'appels pour centraliser et rationnaliser leur traitement.

Est-ce que votre collectivité a déja adopté une telle démarche? Quelles ont été vos méthodes ...